Каким образом можно заказать заинтересовавший меня товар?
Это можно сделать на сайте, выбрав нужный товар и нажав кнопку «Купить», которая находится под описанием товара. В левой колонке, на каждой страницы сайта постоянно отображается количество товаров в вашей корзине и сумма стоимости выбранных Вами товаров.
После добавления товара в корзину, Вы можете продолжить выбирать товары или перейти к оформлению заказа. Потом нажимаете кнопку «Оформить заказ» и заполняете все необходимые данные, которые запрашивает система и выбираете подходящий вам способ оплаты.
ВНИМАНИЕ! Следите за корректностью ввода данных, а именно ФИО, почтового и электронного адреса, контактного телефона, по которому можно будет к вам дозвониться.
Заказы также принимаются по телефонам 8 (800) 5552001, +7 (928) 9002001, +7 (86356) 42222 с 9 до 17 (по московскому времени, в рабочие дни)

Каким образом я могу убедиться в том что вы получили мой заказ и что он будет обработан?
После оформления заказа на адрес электронной почты, который Вы указали, должно прийти письмо с номером вашего заказа. Это письмо и есть подтверждение того факта, что ваш заказ к нам поступил и будет обработан. Необходимо проверить все ваши данные, содержащиеся в этом письме и в случае ошибки сообщить нам по телефону или электронной почте

В течение какого времени вы обработаете мой заказ?
Заказы обрабатываются в течение 1-2 дней с момента поступления. В некоторых,  редких случаях до 5 дней.

Каким образом вы свяжетесь со мной после обработки моего заказа?
По указанному вами в заказе адресу электронной почты. В связи с этим настоятельная просьба регулярно проверять электронную почту.

Обязательно ли для оформления заказа регистрироваться на вашем сайте?
Заранее регистрироваться не обязательно, это можно сделать в момент оформления заказа. В последствии процесс оформления последующих заказов будет значительно легче и быстрее (так как в системе уже будут ваши данные и их не нужно будет вводить снова)

В какие города России вы доставляете заказы?
Доставляем в абсолютно все населенные пункты РФ (наложенным платежом отправляем во все регионы России)

Как я могу узнать, отправлен ли заказанный мной товар?
После отправки вашего заказа мы известим вас об этом по электронной почте. Также вы можете узнать статус вашего заказа, авторизовавшись на нашем сайте

Какими способами вы можете осуществить доставку по стране?
Почтой России (или курьерской службой доставки EMS в случае необходимости), транспортными компаниями "Деловые линии", "Первая экпедиционная компания".

Сколько времени занимает доставка Почтой по стране?
Доставка Почтой России бандеролью 1-го класса в зависимости от удаленности от Ростова-на-Дону занимает от 5 до 14 дней. Доставка Почтой России обычной посылкой в зависимости от удаленности от Ростова-на-Дону занимает 7-25 дней

В чем отличие в доставке Почты России бандеролью 1-го класса и обычной посылкой?
Отличие по срокам доставки(1 класс быстрее), однако у 1 класса существуют ограничения - вес посылки до 2.5 кг, но при этом стоимость доставки выше.

Какова стоимость доставки у Почты России?
В зависимости от веса посылки, региона доставки и суммы заказа стоимость доставки наложенным платежом рассчитывается по тарифам ФГУП Почта России.

При получении заказанного мной товара на Почте вместе с суммой наложенного платежа с меня потребовали еще какую-то комиссию. На каком основании?
Почта России взимает комиссию за перевод денег в размере 2 % от суммы перевода (т.е.наложенного платежа), данный процент у нас ниже, чем у большинства Интернет-магазинов, так как наша компания является Федеральным клиентом  ФГУП Почта России

Требуется ли какая-либо предоплата перед тем, как вы отправите заказанный товар?
При доставке почтой России наложенным платежом предоплата не требуется. В том случае, если по какой-то причине вы не забираете заказ на Почте в течение месяца, посылка возвращается обратно к нам. Мы оплачиваем Почте доставку и возвращение посылки. Также, если Вы не забираете посылку, то минимум на полтора месяца наш товар может «зависнуть» (около недели доставка туда и обратно, месяц нахождения на почте). Поэтому просим серьезно относиться к оформлению заказов и последующему выкупу его на Почте.

Взимаете ли вы дополнительную плату за доставку товара до Почты России?
Нет, не взимаем. Так же в стоимость товара уже включена упаковка товара в гофротару с помощью воздушно-пузырчатой пленки, при необходимости обшивка тканью

Каким образом осуществляется гарантийное обслуживание на ваш товар?
Как правило, мы предоставляем 3-6 месяцев гарантии на весь наш товар. При наступлении гарантийного случая, после согласования с нашим сервисным отделом, вы отправляете нам посылку по Почте. Мы осуществляем проверку оборудования, в случае необходимости меняем (в большинстве случаев) либо ремонтируем товар и высылаем вам обратно. Почтовые расходы на пересылку в наш адрес оплачивает клиент, почтовые расходы на пересылку клиенту оплачиваем мы. Если в вашем городе есть сервисный центр производителя данного товара, можете сразу обратиться туда с гарантийным талоном, полученным в посылке вместе с товаром.

Каким образом можно оплатить ваш товар?
Оплатить товар можно переводом средств на расчетный счет нашей компании через любой банк, принимающий платежи от населения. Также можно осуществить перевод через Почту России, либо с помощью электронных платежных систем (WebMoney, Yandex Деньги). Но обычно мы высылаем заказы  Почтой России с наложенным платежом, т.е. оплата производится на почте в момент получения посылки, что является самым простым и удобным способом заказа, доставки и оплаты.